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상품관련
왈라부 슬링과 캐리어 사용연령은 어떻게 되나요?
질문
왈라부 슬링과 캐리어 사용연령은 어떻게 되나요?
답변

*왈라부 베이비 슬링
-2~13kg

*왈라부 베이비 캐리어
-3.5~15kg

자세한 내용은 상세페이지 “우리 아이 첫 아기띠, 단계별 사용법”을 참고해 주세요

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상품관련
왈라부 슬링과 캐리어는 한가지 사이즈 인가요?
질문
왈라부 슬링과 캐리어는 한가지 사이즈 인가요?
답변
*왈라부 슬링과 캐리어 모두 Free size로 모든 사용자에 맞추어 조절 가능합니다.
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상품관련
왈라부 슬링과 캐리어 사용은 어떻게 다른가요?
질문
왈라부 슬링과  캐리어 사용은 어떻게 다른가요?
답변
자세한 내용은 상세페이지 “왈라부 슬링과 캐리어 사용은 어떻게 다른가요” 를 참고해 주세요
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상품관련
세탁방법이 어떻게 되나요?
질문
세탁방법이 어떻게 되나요?
답변
- 세탁기 및 손빨래 모두 가능합니다.
- 단독 세탁을 권장합니다.
 100% 코튼 제품 특성상 햇빛에 말리면 색상이 바랄 수 있습니다.
 건조기 사용은 피해 주세요
 표백제 성분의 세제를 사용할 경우 탈색 될 수 있으니 중성세제를 사용해 주세요
 물속에 오래 담가두지 마시고 뜨거운 물로 세탁하거나 삶지 마세요
 그늘에서 평평하게 펴서 말려 주세요
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회원정보
회원가입시 어떤 혜택을 받게 되나요?
질문
회원가입시 어떤 혜택을 받게 되나요?
답변

홈페이지 회원 가입시 회원가입 축하금 2000원을 즉시 지급해 드립니다.

그리고 구매내역에 따른 멤버쉽 혜택을 받으실 수 있습니다.

또한 매월 진행되는 앨리앤코의 다양한 브랜드의 이벤트를 받아보시고 응모하실수 있습니다.


 

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회원정보
회원탈퇴는 어떻게 하면 되나요?
질문
회원탈퇴는 어떻게 하면 되나요?
답변

로그인 후 홈페이지 상단의 MY ACCOUNT 클릭후 왼쪽 하단 부분에 회원탈퇴하기 버튼이 있습니다.

<유의할점>

*회원혜택 상실안내

회원탈퇴 시 보유하고 계신 쿠폰과 적립금, 구매내역이 자동 소멸됩니다.

*개인정보 삭제안내

회원님의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 즉시 삭제 됩니다.

단,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령에 의하여 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년,대금결제 및 제화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존됨을 알려드립니다.

회원님의 개인정보는 삭제되나, 회원으로 활동하셨을 때 작성하셨던 게시물과 코멘트는 삭제되지 않습니다.

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회원정보
아이디 또는 패스워드 분실시 어떻게 확인하면 되나요 ?
질문
아이디 또는 패스워드 분실시 어떻게 확인하면 되나요 ?
답변
홈페이지에서 로그인을 클릭하신 다음 [아이디/패스워드 찾기]를 이용하시거나
고객센터(02-582-1778)로 연락 주시면 친절하게 처리해 드립니다.
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교환/환불
반품시 주소는 어떻게 되나요?
질문
반품시 주소는 어떻게 되나요?
답변

[반품 주소지]
서울시 금천구 가산동 60-11 1필지 스타밸리 제 10층 제1014  ㈜앨리앤코  

*반품시 고객센터(02-582-1778)로 전화로 주시면 해당 택배기사님이 고객님 댁으로 방문하시도록  접수해 드립니다.
 임의로 반송하시면 교환이나 반품이 불가하오니 반드시 고객센터로 전화 주시기 바랍니다. 

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교환/환불
교환이나 반품시 배송비는 어떻게 되나요?
질문
교환이나 반품시 배송비는 어떻게 되나요?
답변

반품 사유에 따라 배송비가 달라집니다.
제품에 이상이 있거나 파손되어 배송되었을 경우는 앨리앤코에서 부담을 하지만, 구매자의 변심 등 개인적인 이유로 교환이나 반품을 원하실 경우 배송비를 부담하셔야 합니다.

*고객 변심에 의한 교환/반품 시 배송비
-교환 : 재 배송비용+반송비용 = 5,000원
-반품 : 초기 배송비(무료배송 포함)+반송비용 = 5,000원

*반품(환불)이 불가능한 경우
-제품 또는 사은품이 개봉 및 훼손되거나 분실된 경우
-제품 수령일로부터 30일이 경과한 경우
고객 변심 및 주문 착오에 의한 반품(환불)은 제품수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

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교환/환불
교환이나 반품(환불) 방법은 어떻게 되나요?
질문
교환이나 반품(환불) 방법은 어떻게 되나요?
답변
고객센터(02-582-1778)로 연락 주시면 안내해 드리겠습니다.
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